Política de Privacidad

En ophirianexos (ophirianexos.sbs), entendemos que tu información personal merece el máximo respeto y protección. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestra plataforma de formación en belleza y moda.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa posible:

• Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te inscribes en nuestros cursos.
• Datos de progreso académico: Calificaciones, participación en clases, proyectos completados y certificaciones obtenidas.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y patrones de navegación en nuestro sitio web.
• Datos de comunicación: Registros de consultas, solicitudes de soporte y cualquier correspondencia que mantengas con nuestro equipo.
• Información de pago: Datos de facturación y detalles de transacciones, aunque los datos de tarjetas de crédito se procesan a través de proveedores certificados externos.

Utilizamos tu información personal únicamente para fines legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

• Gestionar tu matrícula y seguimiento académico en nuestros programas de formación
• Comunicarte información importante sobre cursos, horarios y actualizaciones académicas
• Procesar pagos y gestionar aspectos administrativos de tu formación
• Mejorar continuamente nuestros servicios educativos basándonos en tu feedback
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector educativo
• Proporcionar soporte técnico y resolver dudas relacionadas con la plataforma

El procesamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: Para cumplir con nuestros compromisos educativos contigo
• Consentimiento explícito: Para comunicaciones promocionales y marketing directo
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales y educativos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos disponible
• Acceso restringido a datos personales limitado solo al personal autorizado necesario
• Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
• Monitoreo continuo de seguridad y auditorías regulares de nuestros sistemas
• Políticas estrictas de retención y eliminación segura de datos

Solo compartimos tu información personal en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con servicios técnicos, procesamiento de pagos o soporte al estudiante
• Instituciones colaboradoras: Universidades o centros de formación con los que tenemos acuerdos de certificación
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
• Situaciones de emergencia: Para proteger la seguridad de estudiantes o personal cuando sea necesario

Nunca vendemos, alquilamos o cedemos tu información personal a terceros con fines comerciales.

Conservamos tu información personal durante los siguientes períodos:

• Datos académicos: 10 años después de finalizar tu formación para efectos de certificación y validación
• Información contractual: 6 años conforme a la legislación fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años de inactividad
• Registros técnicos: 12 meses para fines de seguridad y mejora del servicio
• Comunicaciones de soporte: 2 años para seguimiento de calidad y resolución de incidencias

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma educativa
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y optimizar la experiencia de aprendizaje
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito para mostrar contenido relevante

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.

En ocasiones específicas, podemos transferir tu información fuera del Espacio Económico Europeo:

• Solo a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Con garantías adicionales de protección equivalente al RGPD
• Únicamente cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios educativos

Para ejercer cualquiera de tus derechos de protección de datos, sigue estos pasos:

• Paso 1: Envía tu solicitud por escrito a info@ophirianexos.sbs indicando claramente qué derecho deseas ejercer
• Paso 2: Incluye una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad
• Paso 3: Especifica claramente qué información o tratamiento quieres que gestionemos
• Paso 4: Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes
• Paso 5: Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Para estudiantes menores de esta edad:

• Requerimos consentimiento verificable de padres o tutores legales
• Aplicamos protecciones adicionales especiales para datos de menores
• Limitamos la recopilación de datos al mínimo necesario para la formación
• Los padres pueden acceder, rectificar o solicitar la eliminación de datos de sus hijos